De Onafhankelijke Raadsman verwerkt voor het uitvoeren van zijn taken en zijn bedrijfsvoering persoonsgegevens. Wij vinden het belangrijk dat hier zorgvuldig mee wordt omgegaan en dat deze vertrouwelijk worden behandeld. Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, namelijk volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die sinds 25 mei 2018 van kracht is.

Als u een klacht bij ons indient vragen wij u om uw persoonsgegevens. Deze gegevens hebben wij nodig om uw klacht te kunnen behandelen. Verstrekt u de gegevens niet, dan kunnen wij uw klacht niet verder in behandeling nemen.

Als wij uw klacht in behandeling nemen kunnen wij persoons(gegevens) delen met de bij uw klacht betrokken organisaties. We willen immers kijken of de klacht kan worden opgelost. Wij gebruiken uw persoonsgegevens nooit voor commerciële of andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verstrekt.

Daarnaast verwerken wij bepaalde gegevens voor onze periodieke rapportage. De Onafhankelijke Raadsman publiceert zijn periodieke rapportages op deze website. De rapportages zijn geanonimiseerd. Dit betekent dat zaken niet meer te herleiden zijn naar individuele personen.

Om u goed te kunnen helpen, overleggen we met de organisaties die betrokken zijn bij uw dossier. Dat kunnen bijvoorbeeld Centrum Veilig Wonen (CVW), NAM, Nationaal Coördinator Groningen (NCG) of Tijdelijke Commissie Mijnbouwschade Groningen (TCMG) zijn. Hiervoor moet u officieel toestemming geven. De toestemmingsverklaring sturen wij u per post toe nadat u een klacht bij ons heeft ingediend. U kunt dan de verklaring invullen en retour zenden in de bijgevoegde envelop.

U kunt te allen tijde de toestemming die u ons heeft gegeven om uw persoonsgegevens te verwerken wijzigen of intrekken door middel van een schriftelijk verzoek.

– Recht op inzage: U heeft het recht op inzage in uw persoonsgegevens die bij ons bekend zijn.

– Recht op rectificatie en aanvulling: U heeft het recht om te vragen uw persoonsgegevens die bij ons bekend zijn aan te vullen of te wijzigen.

– Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om te vragen dat de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk wordt stopgezet.

– Recht van bezwaar: U heeft het recht om wegens persoonlijke omstandigheden te vragen om uw persoonsgegevens niet meer te gebruiken.

– Recht op dataportabiliteit: U heeft het recht om de persoonsgegevens te ontvangen die wij van u hebben.

– Recht op vergetelheid : U heeft het recht om ons te vragen om uw gegevens te wissen.

Indien u niet tevreden bent over de wijze waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens horen wij dat graag van u. Tevens heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Indien u vragen heeft over ons privacybeleid of vragen omtrent inzage en wijzigingen in uw persoonsgegevens kunt u te allen tijde telefonisch of schriftelijk contact met ons opnemen.

Telefonisch: 088-223445

Schriftelijk: Postbus 19 | 9919ZG Loppersum | info@onafhankelijkeraadsman.nl