Als u vindt dat u niet netjes bent behandeld door een medewerker van de
Onafhankelijke Raadsman kunt u een klacht indienen.

Waarover kunt u een klacht indienen?
– De persoonlijke behandeling door medewerkers.
– Het krijgen van te weinig, onjuiste of misleidende informatie.
– Het niet reageren op vragen door een medewerker.

U kunt uw klacht online of per brief indienen bij de Onafhankelijke Raadsman.
Beschrijf duidelijk tegen wie u de klacht indient en waar de klacht over gaat. De leidinggevende van de betrokken medewerker kan u, indien noodzakelijk, benaderen om de klacht nader te bespreken.

U krijgt binnen zes weken schriftelijk bericht over de afhandeling van uw klacht.