Wij zijn sinds 2013 een onafhankelijk en kostenvrij meldpunt. Bewoners die vastlopen in het proces van schadeafhandeling of bouwkundig versterken in Groningen kunnen zich melden bij de Raadsman . Om een klacht in behandeling te kunnen nemen moet de schade of versterking het gevolg zijn van gaswinning uit het Groningenveld.
Onze functie wordt ook wel beschreven als de ‘ombudsfunctie’ binnen het gaswinningdossier.
Het gaswinningsdossier is erg dynamisch, er gebeurt ontzettend veel en de situatie verandert continu.*
Hierdoor ontstaan onduidelijkheden en problemen binnen de processen. Wij fungeren als vraagbaak, maar onze voornaamste taken zijn bemiddeling en signalering. Indien nodig zullen wij contact opnemen met de betrokken instantie of doorverwijzen naar de juiste instantie. Wij proberen iedere bewoner die zich bij ons meldt zo goed mogelijk bij te staan.
Als klachtenmelder heeft u contact met de medewerkers van het Meldpunt.
Onze hulp is vrijblijvend en kosteloos.