Achtergrond

Een onafhankelijk en kostenvrij meldpunt.

Je bent hier:

Home
Achtergrond

Meldpunt Onafhankelijke Raadsman

Wij zijn sinds 2013 een onafhankelijk en kostenvrij meldpunt. Bewoners die vastlopen in het proces van schadeafhandeling of bouwkundig versterken in Groningen kunnen zich melden bij de Raadsman . Om een klacht in behandeling te kunnen nemen moet de schade of versterking het gevolg zijn van gaswinning uit het Groningenveld.

Onze functie wordt ook wel beschreven als de ‘ombudsfunctie’ binnen het gaswinningdossier.

Het gaswinningsdossier is erg dynamisch, er gebeurt ontzettend veel en de situatie verandert continu.*

Hierdoor ontstaan onduidelijkheden en problemen binnen de processen. Wij fungeren als vraagbaak, maar onze voornaamste taken zijn bemiddeling en signalering. Indien nodig zullen wij contact opnemen met de betrokken instantie of doorverwijzen naar de juiste instantie. Wij proberen iedere bewoner die zich bij ons meldt zo goed mogelijk bij te staan.

Als klachtenmelder heeft u contact met de medewerkers van het Meldpunt.

Onze hulp is vrijblijvend en kosteloos.

Wat valt niet direct onder onze bevoegdheid

Sommige zaken die te maken hebben met de aardbevingen, zoals de waardedaling van woningen en bedrijven, de invloed op het woongenot, de leefbaarheid en het toekomstperspectief van het gebied vallen niet binnen het mandaat van de Raadsman. Ook kunnen wij inhoudelijk niets zeggen over bouwkundige of juridische zaken.

* Er zijn inmiddels meerdere organisaties (geweest) die zich met schade en/of versterking bezig houden: NAM, Centrum Veilig Wonen (CVW), Nationaal Coördinator Groningen (NCG), Arbiter Bodembeweging, de Technische commissie bodembeweging (Tcbb) en de Tijdelijke Commissie Mijnbouwschade Groningen (TCMG).